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    中国游客市场前景广阔 外航精心打造本土化服务
    来源:金羊网—羊城晚报  发布时间:2008-10-9  阅读:4586 次

    泰航头等舱的微笑服务

    阿联酋航空公司的特色飞机餐饮

      外国航空公司要赢得中国游客的青睐,除了提升服务质量,打造自身的经营特色,本土化服务的完善也是极重要的一个方面。今天,如果一个中国人从国内飞往国外,他所能够得到的,必定是比以往任何时刻都更好的服务———语言和文化上的差异基本上不会存在,而只会使你增添旅途的乐趣。

      在机舱内提供中文服务、中式餐饮已经见怪不怪,不少航空公司甚至不惜花费人力物力,在当地机场提供中文地勤和转机服务,甚至专门在中国招纳空乘人员,安排中国人担任其中国地区的重要管理者,各种针对中国游客的价格套餐及特色促销也层出不穷。

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    作者:刘霜    编辑:乔彦雪    关健字:
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