•   民航文化传播网 > 教育培训 > 论坛峰会 > 正文
    第五届亚太航空展望峰会在京举行
    来源:中国民用航空局  发布时间:2009-11-4  阅读:1525 次

        10月28日,第五届亚太航空展望峰会在北京举行。来自亚太地区各主要航空公司、国际机场的200余名嘉宾、代表齐聚北京,共同参加此次每年一度的亚太航空界重要盛会。首都机场集团公司党组书记、首都机场股份公司总经理董志毅出席大会,并做了题为《倡行中国服务,打造国际枢纽》的主题发言,与全体人员分享了首都机场的战略目标和具体实践。

     

         董志毅在发言中指出,一年多以来,受国际金融危机、甲型H1N1流感疫情的影响,世界民航业遭受巨大冲击。危机之下,首都机场人审时度势,敏锐地发觉了发展过程中三大历史机遇。一是中国经济复苏拉动下巨大的航空需求。今年,中国经济的增长水平在全球一枝独秀,中国的航空市场也在国家一系列经济刺激计划的作下出现了回暖迹象。其中,截至10月25日,首都机场旅客吞吐量已经达到5328万人次,同比增长18.5%,排名位居世界第四位,全年有望达到6400万人次。二是国家建设航空运输体系的历史契机。未来3至5年,中国将形成更为完善的“国际枢纽-区域枢纽-干线机场-支线机场”的机场布局,同时还将形成通达性更高、行程更加便捷的航线网络,中国民航将迎来又一快速发展时期。三是首都北京未来战略地位的区域条件。首都北京地处环渤海经济圈,根据北京城市总体规划,环渤海经济区将建立以北京首都国际机场为枢纽的区域航空体系,加之区域高速公路和铁路运输体系,北京将形成海陆空一体、国际国内便捷联系的区域交通通络。正是基于这些因素,首都机场提出了到2015年建设成为大型国际枢纽机场,以此来支持区域经济快速发展和繁荣的战略目标。

     

        在谈到战略实施的具体策略时,董志毅表示,大型国际枢纽机场的建设,关键取决于管理软实力的支撑,取决于运行服务品质的提升。为此,首都机场提出了“倡行中国服务”的理念。具体而言,一是要拥有建设一流的运行效率,让旅客体验到“中国服务的便捷”。要坚持以广大顾客的需求为导向,不断提升作为国际枢纽的服务功能,集合各方力量推动运行效率的提升。二是要营造一流的出行环境,让旅客体验到“中国服务的愉悦”。要本着“关注细节、穷尽问题”的管理理念,着手从视觉、听觉、嗅觉、味觉、体感五个方面的服务细节持续予以改善旅客出行环境,提高旅客和从业人员的舒适度和满意度。三是要提供一流的人本服务,让旅客体验到“中国服务的关爱”。积极倡导服务由被动的履行职责向主动的自觉行动转化,在首都机场形成“优质服务无处不在”的良好氛围。四是要实行超越组织边界的管理,让旅客体验到“中国服务的和谐”。以首都机场旅客服务促进委员会为平台,建立高效畅通的沟通协调机制,形成“同在国门下,同是一家人”的国门文化,带动服务水平的整体提升。

     

        在当晚举行的2009年亚太航空优秀奖颁奖晚宴上,亚太航空中心执行主席Peter  Harbison将“2009年度亚太航空中心最佳机场奖”授予了首都机场,以表彰首都机场在全球金融危机影响下,依然保持两位数的旅客吞吐量增长幅度,对国际航空业复苏起到的巨大拉动作用。这也是首都机场继去年荣获“2008年度亚太航空中心最佳机场发展奖”后,再次获得该组织颁发的重要国际奖项。首都机场集团公司党组副书记、北京首都国际机场股份有限公司党委书记刘彦斌代表首都机场接过了这一荣誉。刘书记表示,首都机场取得的成绩,是机场各驻场单位和广大员工共同努力的结果。全体首都机场人将以此为鞭策,继续加强与亚太航空界的交流与合作,分享经验,共同迎接新的挑战。

     

    作者:佚名    编辑:乔彦雪    关健字:
    】【添加到网藏】【评论】【打印】【加入收藏夹】【关闭
    相关文章
    ·专升本:学院网站更改通知 2011-6-7
    ·专升本:高教自考专升本毕业生预提名单审核的通知 2011-5-20
    ·专升本:2011年7月(114次)交通运输专升本报考的通知 2011-5-18
    ·高教自考4月(111次)统考成绩已经发布  2011-5-17
    ·专升本:2009级高教自考专升本民航运输专业毕业论文写作通知 2011-4-25
    ·2011年上半年成人教育(自考)本科学士学位申请的通知 2011-4-18
    ·专升本:报考2011年5月河北省成人本科学位英语的补充通知 2011-4-12
    ·专升本紧急通知:民航飞院-民航干院合作专升本高等教育自学考试 2011-4-7
    ·专升本:领取2011年4月(111次)统考座位单及乘车通知 2011-4-1
    ·专升本:2009级专升本毕业论文选题和写作安排通知 2011-3-30
    相关评论
    我要发表评论
    用户:密码: 匿名

    如果您还不是民航文化传播网的会员,请注册,点击这里注册

  • 第五届亚太航空展望峰会在京举行 · 民航文化传播网
  •   最新要闻
    .
    ·旅客王女士:以后乘机更会明明白白消费
    ·海南航空开展民航3·15咨询活动
    ·国航西南分公司举办3·15消费者权益保护
    ·南航临时加班接回在日同胞
    ·民航局表彰接运从利比亚撤离我公民任务突出
    ·中华航空觅战略投资合作伙伴
    ·东航货机急运帐篷等紧缺物资从上海飞赴日本
    ·齐抓共管务实高效紧扣中心
    ·南航河南分公司与香港营业部联手推市场
    ·李家祥会见河南省长郭庚茂
    ·变压力为动力 生龙活虎创“五零”
      人物专题
    服务“110”
    服务“110”
    中转服务看今朝  百舸争流竞相逐
    中转服务看今朝百舸争
      头条新闻
    .
      最新更新
    .
    ·专升本:学院网站更改通知
    ·专升本:高教自考专升本毕业生预提名单审核
    ·专升本:2011年7月(114次)交通运
    ·高教自考4月(111次)统考成绩已经发布
    ·专升本:2009级高教自考专升本民航运输
    ·2011年上半年成人教育(自考)本科学士
    ·专升本:报考2011年5月河北省成人本科
    ·专升本紧急通知:民航飞院-民航干院合作专
    ·专升本:领取2011年4月(111次)统
    海航航校喜获民用航空器驾驶员学校运行合格证
    海航航校喜获民用航空
    交通运输工程研究生(杭州)班顺利开课
    交通运输工程研究生(
  •   
    Copyright@2008CIVIL AVIATION CULTURE 版权所有|京ICP证05053157