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    和谐民航需全社会关注、参与、理解、支持
    来源:济南遥墙国际机场  发布时间:2010-5-13  阅读:2092 次

        胡锦涛总书记曾经说过:我们所要建设的社会主义和谐社会,应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。民航作为国民经济和社会发展的重要行业,抓好行业自身的和谐建设,是构建社会主义和谐社会的内在要求,是实现民航强国目标的重要保证。民航作为国家一个特殊的服务“窗口”,其和谐程度对和谐社会建设具有十分重要的影响和意义。

        对于民航来说,保证安全就是最大的和谐。一方面,民航要以对国家和人民生命财产高度负责的态度,坚持安全工作常抓不懈,确保航空运输始终处于持续安全状态,保持和增强社会公众对航空安全的信心;另一方面,作为旅客、货主,也要自觉地遵守民航的有关法律、法规,支持和配合民航做好安全工作。

        航班正常是目前航空旅客关注的焦点,也是当前和谐民航建设的切入点。一方面,民航要始终坚持“人民航空为人民”的宗旨,把为旅客提供安全、正点、便捷的服务作为民航的第一责任,进一步加大航班正常工作管理力度;另一方面,作为旅客,也要理解航班正常工作还受到天气等很多不可控因素的影响,在遇到航班不正常时要通过正当渠道维护自己的合法权益,避免发生一些过激行为。

        航班延误困局是当前社会中人民内部利益矛盾激化的结果,已严重影响了和谐民航建设的进程。因此我们必须强化依法解决、治理航班延误的观念。健全的法治设置了和谐的底线,即在严格的法律范围内规范行为,这是和谐民航的根本保障。和谐民航唯有依法处置人民内部的利益矛盾,才能使矛盾纠纷彻底化解,才能使社会处于和平、安宁之中。

        进入新世纪以来,民航的体制改革取得很大突破,政策法规建设力度不断加大,行业行政执法体系不断完善,监察员队伍建设也取得长足进步。但是,也应该清醒地看到,民航发展中的一些深层次矛盾和问题并未得到根本解决。 构建和谐民航必须通过不断改革促进行业和谐,必须加强政策法规体系建设,积极探索如何更多地依靠法律手段和经济手段来实施行业管理,为实现民航又好又快发展提供体制保障和良好的政策法规环境。

        坐飞机就是图个方便、快捷、舒适,相信很多旅客都有这样的想法。因此,航班延误一等十几个小时,还不见飞机“挪窝”的迹象,心情肯定非常郁闷,这是完全可以理解的。但乘客维权要注意保持理智, 通过法律途径来解决问题,千万不能采用霸占飞机、围堵值机柜台、登机口,冲闯飞行控制区,强行登机,打砸登机口电脑设备等过激手段。从法律角度来讲, 航空公司只对因自身原因造成的延误承担责任, 比如机务维护、 航班调配等, 而对于天气等不可控力导致的延误, 航空公司没有对乘客进行补偿的义务。况且根据《中华人民共和国治安管理处罚法》,扰乱机场等公共场所和航空器等公共交通工具上的秩序的,最多处十日以上十五日以下拘留,并处一千元以下罚款。

        机场遇到恶劣天气,控制航班流量或者取消航班实属无奈之举。从根本上来说,这也是对人民生命财产安全负责。如果不从实际出发,盲目蛮干,与天较劲,顶风而飞,即使侥幸不发生事故,在提倡安全第一和生命至上的今天,旅客也绝不会答应,社会也绝不会接受的。飞机不像汽车、火车、轮船那样,想走就走,想停就停,想转就转。飞机一旦上天,就没有小事,飞机要严格按照航路飞行,包括航路、高度、速度、航向等等,而且必须在空中交通管制员的指挥下飞行,而不像普通乘客们所想像的那样“天高任鸟飞”。 尽管现在的航空器制造水平、飞行规则和空管技术已经非常成熟,但仍要科学地遵守飞行原理来进行航班飞行或者调控。航空公司、飞行员、机务维修和空管员任何一个组织或者个人,都不敢用飞行安全来挑战所谓的航班正点率!所以,请旅客们知道这一点,没有谁愿意和希望航班延误。航班延误对于旅客、航空公司都是件非常痛苦的事。没有一家航空公司愿意航班延误,没有一家航空公司在延误后不努力想办法补救,没有一家航空公司不希望延误的时间越短越好。

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    作者:孟庆乾    编辑:乔彦雪    关健字:
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