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    若水如蓝 天朗气清
    记南航新疆分公司全国级青年文明号客舱部“蓝天”示范乘务组
    来源:南航新疆分公司  发布时间:2010-8-31  阅读:2722 次

          “为您送去和煦的阳光,我们的眼里,您会看到真爱的光芒;舷窗外的天空,是一片寂静,透过水一样的玻璃窗,蓝天的旋律正在我们的服务中飞扬——微笑在三万英尺的蓝天!”这是南航新疆分公司全国级青年文明号客舱部“蓝天”示范乘务组的真诚服务宣言,无论是创立之初的10名成员,还是走过14年风雨历程后的69位空中天使,不变的始终是她们在万米云端对旅客的微笑,这个繁忙的生产旺季,她们灿烂的微笑再一次打动了许多旅客。

    庆世博迎亚运 盛会聚在蓝天
       
          这个旺季,“蓝天”组增加了第70位成员,这位成员除了竖着大拇指微笑,一句话也不说,但乘客们都乐意和他合影留念,这位组员就是可爱的2010年上海世博会吉祥物――海宝。“蓝天”组作为南航“迎世博盛会、展青年风采”优秀服务窗口青年文明号创建集体,自世博会开幕以来,开展的“同在一片蓝天下,共庆世博在我家”特色航班服务活动已形成了“蓝天”组新的服务品牌,成员们在执行乌鲁木齐至上海的航班前就做足了功课,从世博会相关的小知识,到世博门票购买甚至游览路线等,成员们都了然于心。在航班上,为乘客介绍世博游玩攻略,提供特色场馆参观小贴士,推介世博场馆日活动等,不仅让旅客充满了对世博之行的期待,也为整个行程安排提供了依据,贴心的服务让旅客赞不绝口,旅客张大妈和孙子抱着海宝欣然合影后,高兴的说:“我们的世博之行,从航班上就开始啦!”进入九月,暑期世博游客团逐渐减少,“蓝天”组的成员们一方面继续适时开展世博特色服务活动,另一方面,从亚运倒计时100天起,成员们又开始了新一轮亚运特色服务航班的准备工作,无巧不成书,此次亚运主题曲的歌名就是《蓝天》,“一道彩虹连接着我和你,鸟儿自由飞,在那一片蓝天”,组员们也期待着在万米蓝天和旅客共唱《蓝天》,共迎亚运。

    [1] [2
    作者:刘化伟 丁梅    编辑:冯芳    关健字:
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