民航文化传播网 > 人物 > 行业典范 > 正文

若水如蓝 天朗气清
记南航新疆分公司全国级青年文明号客舱部“蓝天”示范乘务组
来源：南航新疆分公司  发布时间：2010-8-31  阅读：2722 次

      “为您送去和煦的阳光，我们的眼里，您会看到真爱的光芒；舷窗外的天空，是一片寂静，透过水一样的玻璃窗，蓝天的旋律正在我们的服务中飞扬——微笑在三万英尺的蓝天!”这是南航新疆分公司全国级青年文明号客舱部“蓝天”示范乘务组的真诚服务宣言，无论是创立之初的10名成员，还是走过14年风雨历程后的69位空中天使，不变的始终是她们在万米云端对旅客的微笑，这个繁忙的生产旺季，她们灿烂的微笑再一次打动了许多旅客。

庆世博迎亚运 盛会聚在蓝天
   
      这个旺季，“蓝天”组增加了第70位成员，这位成员除了竖着大拇指微笑，一句话也不说，但乘客们都乐意和他合影留念，这位组员就是可爱的2010年上海世博会吉祥物――海宝。“蓝天”组作为南航“迎世博盛会、展青年风采”优秀服务窗口青年文明号创建集体，自世博会开幕以来，开展的“同在一片蓝天下，共庆世博在我家”特色航班服务活动已形成了“蓝天”组新的服务品牌，成员们在执行乌鲁木齐至上海的航班前就做足了功课，从世博会相关的小知识，到世博门票购买甚至游览路线等，成员们都了然于心。在航班上，为乘客介绍世博游玩攻略，提供特色场馆参观小贴士，推介世博场馆日活动等，不仅让旅客充满了对世博之行的期待，也为整个行程安排提供了依据，贴心的服务让旅客赞不绝口，旅客张大妈和孙子抱着海宝欣然合影后，高兴的说：“我们的世博之行，从航班上就开始啦！”进入九月，暑期世博游客团逐渐减少，“蓝天”组的成员们一方面继续适时开展世博特色服务活动，另一方面，从亚运倒计时100天起，成员们又开始了新一轮亚运特色服务航班的准备工作，无巧不成书，此次亚运主题曲的歌名就是《蓝天》，“一道彩虹连接着我和你，鸟儿自由飞，在那一片蓝天”，组员们也期待着在万米蓝天和旅客共唱《蓝天》，共迎亚运。

作者：刘化伟 丁梅    编辑：冯芳    关健字：

·服务“110” 2010-9-21
·中转服务看今朝百舸争流竞相逐 2010-9-7
·若水如蓝 天朗气清 2010-8-31
·闪烁的大眼睛 2010-8-24
·追求卓越不断进取的分队长 2010-8-20
·我的第一次飞行 2010-8-18
·翱翔蓝天38载安全飞行23600小时 2010-8-16
·一推再推的婚礼 2010-8-13
·万米蓝天之上  谱写精彩人生 2010-8-11
·从空中到地面的完美转身 2010-8-9