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    参加《培训师综合提升班》培训心得
    来源:中国南方航空公司  发布时间:2010-10-18  阅读:551 次

        自从接到要参加培训师综合提升班这个培训的通知后,心里就非常期待,因为在它的课程概述中是这样说的:这不是只教你如何表达和讲授的课程;这也不只教你如何制造气氛和与学员互动的课程;这是一个教你成功复制自己和超越自己的课程。说实话,从事乘务培训已有五年的我,目前感觉自己似乎到了一种瓶颈的状态,想超越自我却很难找到突破的途径,想有所提升却在原地久久徘徊。所以对于这次培训,带着强烈的需求,怀揣内心的期待,我走进了光华时代的课堂。

        初次与主讲培训师见面,有些失望。他由于嗓子发炎导致声音嘶哑,听起课来很吃力;他穿着一件牛仔质地的衬衣,看上去很随意,而且在讲课过程中衬衣下摆常从裤中跑出,他却不在意。这是一个不拘小节的培训师,我心中暗下定论,他能带给我想要的东西吗?他能帮我解决目前在培训中困扰我的问题吗?这两天的培训不会是浪费我的时间吧?

        带着种种疑问,我踏上了这次培训提升的旅程。不知不觉中,我被课程吸引了。首先讲师给了我们一个等式:培训=Training+Education,并用T字图表帮我们加深理解,让我们走出一个关于培训的误区,Education为T的那一横,Training为T的那一竖,告诉我们教育和训练两者缺一不可,只有训练没有教育的高瘦型员工是没有未来的,只有训练缺失教育的员工当即就会淘汰。引导我们对培训有了理性认知后,讲师又送给我们“四把尺子”来解决内部讲师如何做好培训的问题,那就是讲师要深入学员的学习盲区,通过引导,浅出学习难点,最后以辅导和反馈的方式了解学员的受训情况,达到让学员“知其然、知其所以然”的目的。在这其中讲师的专业能力和授课、教导能力二者间是相辅相成的。那如何能更好地在课堂中凸显这两种能力呢?授课前的准备工作就非常重要了。

        随后的课程对我而言简直是受益匪浅,如同一只魔手帮我拨开了眼前的重重迷雾,是什么这么神奇呢?那就是蓝讲师关于课程“结构化表达”的讲解。前一阵我正在研发一门新课程,在课程设计中总感觉自己的讲课结构是混乱的,内心很清楚自己想讲什么,但试讲时,听课者总是一头雾水。正不知如何解决,在此次培训中,讲师给了我一把解剖课程的利刃,那就是教学信息的分类。讲师在设计任何一门课程时都应涵盖结构化信息和非结构化信息,非结构化信息彰显的是讲师的授课、教导能力,如破冰、铺垫、内容衔接等,而结构化信息凸显出课程的层次性,讲师用很简单的三个词“桃核、桩子、支架”一下就将看似复杂的课程设计十分清晰地呈现在我们面前。桃核指的是课程的中心思想和主题;桩子指的是核心知识点(观点),彼此相对独立且不包含,桩子间的顺序就是学习地图和路径;而支架就是促进学员消化、吸收、理解和记忆桩子的证据、素材及材料。三者间支架为桩子服务,桩子为桃核服务,它们以金字塔式结构陈列,不过讲师在备课中要注意对支架,也就是对素材、材料的筛选。

        短短两天的培训很快就结束了,讲师不愠不火的讲课风格给我留下深刻的印象,也让我对如何做好内部讲师有了更进一步的认识:

        1、企业培训应注重实效性,作为内部讲师,那种让大家听起来激动,想起来感动,但过后无法行动的培训应尽量避免。

        2、作为讲师可以有自己的讲课风格,但风格只是课程本身的点缀,在备课过程、课程设计中,应该更注重信息的结构化。这其中课程的针对性、实用性、层次性和生动性都是讲师该考虑的重点。

        3、没有天才的培训师。讲师说他的这门课程整整打造了十年,每一次讲完都感觉有需要完善的地方。所以这次培训不仅给了我启迪,还增强了我的信心,那就是做为一名有使命感的内部讲师可以通过不断学习来更新自己的知识,加强自身素质的提高,以多看、多说、多练的方式,提升自己的能力,为企业和学员打造有价值的课程,真正为企业的发展支起一片天空,向优秀的培训师迈进!

    作者:张方芳    编辑:乔彦雪    关健字:
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